親民黨黨團『卡卡卡卡…卡多少$??? 』


    (本報訊)消費金融時代來臨,民眾生活對金融卡的依賴度,甚至超越信用卡,更貼近民眾日常生活所需。然而,多數民眾可能沒有注意到,銀行對自己發行的金融提款卡,並沒有像信用卡一樣,在超過一定的使用年限之後,會主動免費換發新卡給民眾使用。反而是要求民眾須終身好好保護自己手中的金融提款卡不能損壞,否則民眾必須負擔100元到200元不等的工本費。 
    親民黨黨團近日針對台灣主要發卡銀行的工本費進行調查,親民黨黨團發現,各家銀行只針對旗下所發行的信用卡,有提供每五年免費更換、寄送新卡的服務,但相同免費更換新卡的服務,卻沒有擴及到金融提款卡業務。親民黨黨團覺得各發卡銀行此舉相當不合理,要求金管會介入,協助民眾爭取相關權益。
    任何產品都有一定的使用年限,當然包含各類卡片。因此,金融卡、健保卡、身分證等卡片,政府應制定相當的使用年限,超過使用年限後,政府、業者應免費提供換新服務。雖然有部分發卡銀行表示,只要客戶證明持有卡片是自然毀損的前提之下,願意免費提供客戶新卡使用。但發卡銀行這樣的說法,顯然是不夠保障客戶的利益,無法說服社會大眾。
    相同地,沒有提供使用超過一定年限,可免費換卡的問題,也發生在身份證以及健保卡上面。一般民眾不論使用多久,都必須繳交50~200元的換卡費用。換句話說,內政部、健保局根本沒考量使用者容貌的變異,因此給予有心從事不法者可趁之機,造成冒用氾濫等治安問題,亦可能造成健保資源被盜用,增加健保財務黑洞。尤其,身份證及健保卡是國人申辦各式業務的主要身份證明文件,內政部及健保局更應該定期免費提供換發新卡服務,以杜絕可能的危害。未來,內政部與健保局更應朝兩卡合一方向研議。
    另外,近來內政部極力推動的自然人憑證,補卡費用更是高得驚人!國人不論是人為或自然毀損都必須負擔275元換卡費,親民黨黨團也要求內政部一併檢討,讓換卡費降至100元。
    因此,親民黨黨團主張:
1.    金管會責成相關業務單位,要求發卡銀行必須每五年,主動提供客戶一次免費更換金融提款卡的服務。
2.    內政部、健保局亦應該比照上述主張辦理,每十年主動替國人提供一次免費更換身份證及健保卡的服務,以確保持卡人的相關資料正確無誤,減少有心人士冒用、犯罪的可能。
3.    身份證、健保卡、自然人憑證等政府發行的卡片,應比照金融卡補發費用辦理。若民眾因人為因素毀損,換卡費用應調降至100元為上限。
4.    內政部、健保局應著手研議將身份證、自然人憑證、健保卡等政府發行的卡片進行整合,以方便民眾日常所需。
    最後年關將至,親民黨黨團呼籲國人到人潮眾多之處,須提防扒手,否則一次補辦所有卡片,荷包將大大失血。

                                                         單位:元
卡別/費用
自然毀損(換發)
人為毀損(遺失)
身份證
50
200
健保卡
0
200
自然人憑證
275
275
金融卡
0
100-200
     註:健保卡、金融卡自然毀損定義僅限為晶片毀損,其餘皆為人為毀損。
     註:活期(儲蓄)存款契約附屬金融卡定型化約款範本規定金融卡補發費用上限為100元。

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